מדיניות פרטיות – פורטל Ness Cloud

• "מידע אישי" – נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין.
• "מידע לא אישי" – כל מידע אשר, כשלעצמו, אינו מאפשר זיהוי של משתמש או יצירת קשר עמו. מונח זה כולל מידע טכני, מידע אנונימי וכן מידע סטטיסטי ומצטבר, אשר אינו מאפשר את זיהוי המשתמש במאמץ סביר. לדוגמה, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה, וכן מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש בפורטל, לרבות תאריך ושעת השימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימוש, תכנים או שירותים שעניינו את המשתמש, דפים שנצפו, לרבות דפים שמהם הופנו משתמשים לפורטל, ועוד. בכפוף להוראות הדין, אנו רשאים לעשות שימוש במידע זה ללא הגבלה, והוא משמש בעיקר לצורך הפעלת הפורטל, ניתוח מגמות, שיפור הפורטל, תכניו וחוויית המשתמש, לצורכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית, ולשיפור מאמצי השיווק שלנו.
• החלוקה במדיניות פרטיות זו לסעיפים וכותרות הסעיפים היא לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.
• מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות, והיא חלה באופן זהה על שני המינים. כל האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד – אף ברבים במשמע.

• היקף מדיניות פרטיות זו מוגבל למידע שנאסף באמצעות השימוש שאתה עושה בשירותי הפורטל (בין שהשימוש כאמור הוא באמצעות כל מחשב שבו נעשה שימוש כדי לקבל גישה לשירותי הפורטל, לרבות, ללא הגבלה, מחשב נייח, מחשב נייד, טלפון נייד או כל מכשיר אלקטרוני אחר).
• ידוע למשתמש כי הוא אינו מחויב על פי דין למסור מידע אישי לחברה, וכי מסירת מידע אישי כאמור תלויה ברצונו ובהסכמתו. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך מימוש המטרה שלשמה הוא נאסף, כמפורט במדיניות פרטיות זו. לפיכך, ידוע לך כי אם תבחר שלא לספק מידע זה, ייתכן שלא נוכל לספק לך את המענה ו/או השירות המבוקש, או שנוכל לספקם באופן חלקי או באיכות נמוכה יותר. לדוגמה, אם תרצה לקבל מידע תמחורי ו/או הצעת מחיר ביחס לרישיון שימוש בכלי AI עבור הארגון שבו אתה עובד, לא נוכל לטפל בפנייתך אם לא תמסור לנו את שמך המלא, את תפקידך ואת שם הארגון.
• עם בחירתך למסור מידע אישי לחברה, אתה מצהיר ומתחייב כי המידע האישי שמסרת או שתמסור לחברה, אודותיך ו/או אודות מי מטעמך, הוא מלא, נכון ומדויק. במקרה שחל שינוי או עדכון במידע, אתה מתחייב לעדכן את החברה. מובהר לך, ואתה מסכים, כי המידע האישי יישמר במאגרי המידע של החברה, אשר תהיה רשאית לעבדו ולהעבירו לצדדים שלישיים, כפי שיפורט במדיניות פרטיות זו.
• המשתמש מתחייב שלא למסור לחברה מידע אישי אודות אדם אחר, אלא אם קיבל הסכמה מאת נושא המידע הרלוונטי בהתאם להוראות הדין, ובפרט בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

החברה עשויה לאסוף מידע אישי באמצעות הפורטל, לרבות:

• יצירת קשר. המשתמש יכול ליצור קשר עם החברה באמצעות אמצעי הקשר הזמינים בפורטל, כגון כתובת דוא"ל, פקס, דואר רשום או מספר טלפון. במסגרת פנייה כאמור, ייתכן שתתבקש למסור את שמך המלא, שם החברה שבה אתה מועסק, מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא"ל שלך ופרטי יצירת קשר נוספים. בנוסף, ייאסף מידע אישי נוסף שתבחר למסור לנו במסגרת יצירת הקשר, לרבות במהלך שיחה. למען הסר ספק, ככל שיצירת הקשר מתבצעת באמצעות לחיצה על הרובריקה "טופס יצירת קשר באתר נס", המפנה לטופס יצירת קשר המצוי באתר אינטרנט אחר של החברה, איסוף ועיבוד המידע האישי במסגרת פנייה כאמור לא יהיו כפופים למדיניות פרטיות זו, אלא למדיניות הפרטיות החלה על אותו אתר שבו מצוי הטופס.
• פנייה בקשר לשירותי הפורטל. במסגרת שירותי הפורטל, המשתמש רשאי להשאיר את פרטיו לצורך קבלת מידע בנוגע לשירותי הפורטל שבהם הוא מעוניין, לרבות מידע נוסף, מידע תמחורי ו/או הצעת מחיר בקשר לרישיון שימוש בשירות AI מסוים או בכל שירות אחר המוצע בפורטל. לצורך כך, המשתמש יידרש למסור פרטים מסוימים, אשר עשויים לכלול, לפי העניין, שם מלא, שם הארגון שבו הוא עובד או שבשמו נעשית הפנייה, תפקיד, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, וכן פרטים הנוגעים לשירותי הפורטל הרלוונטיים שבהם הוא מעוניין. מובהר כי מסירת הפרטים באמצעות הפורטל נועדה, בין היתר, לאפשר לנציגי החברה ליצור קשר עם המשתמש מחוץ לפורטל, לרבות באמצעות דוא"ל ו/או טלפון, לצורך טיפול בפנייתו. בנוסף, במסגרת יצירת הקשר עם נציגי החברה והטיפול בפנייה, עשוי להיאסף אודות המשתמש מידע אישי נוסף שיימסר על ידו מרצונו החופשי, לרבות במסגרת שיחה ו/או תכתובת עם נציגי החברה.
• מידע טכני וסטטיסטי. הפורטל עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי הנוגע לדפוסי השימוש של המשתמשים בו, כגון סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, משך השהות בפורטל, מיקום גיאוגרפי משוער ומקורות התנועה לפורטל. מידע זה עשוי להיאסף, בין היתר, לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, תפעול ואבטחת הפורטל, והפקת נתונים סטטיסטיים על פעילות המשתמשים. למידע נוסף, ככל שיהיה רלוונטי, ראו את סעיף "שימוש בקבצי 'עוגיות'" במדיניות זו.

אנו עשויים להשתמש במידע, לרבות מידע אישי, הנאסף אודות המשתמש למטרות שונות, לרבות לצרכים הבאים:

• אספקת שירותי הפורטל, ניהולו ותחזוקתו, פתרון בעיות טכניות, שיפור חוויית השימוש בשירותי הפורטל, והבטחת תפעולו התקין של הפורטל או של אתרים אחרים של החברה שיוקמו בעתיד.
• התאמת תוכן הפורטל לתחומי העניין שלך ושיפור הפורטל בהתאם להם, לרבות הצגת פרסומות של החברה באמצעות שימוש באמצעים שונים כגון Cookies בדפי אינטרנט אחרים שבהם תגלוש, לרבות ברשתות חברתיות. יובהר כי ככל שייאסף מידע לשם הצגת פרסומות כאמור, מידע זה לא יזהה אותך אישית אלא ישמש להתאמת הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שעשויים לעניין אותך.
• שליחת הודעות על ידי החברה, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות SMS ו/או באמצעות שיחת טלפון (ו/או בכל מדיה או פלטפורמה אחרת), לצורך: (א) יצירת קשר עמך למטרות תפעוליות או ניהוליות, כגון שירות לקוחות, טיפול בפניות ועדכונים על שינויים או שיפורים הנוגעים לפורטל; בהקשר זה, אנו עשויים גם לתעד את ההתקשרות עמך, בין היתר כדי לסייע בפתרון בעיות שבהן אתה עלול להיתקל; (ב) שליחת מידע שיווקי ופרסומי של החברה, בכפוף לקבלת ההסכמות הנדרשות ובהתאם להוראות הדין.
• שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במסגרת פנייתו דרך הפורטל, וכן במידע נוסף שיימסר על ידו במסגרת המשך הטיפול בפנייה, לצורך יצירת קשר על ידי נציגי החברה, בירור צרכיו, מסירת מידע ביחס לשירותי הפורטל הרלוונטיים, אספקת מידע תמחורי ו/או הצעת מחיר, וכן לצורך מתן שירותי הפורטל הרלוונטיים וטיפול בהמשך ההתקשרות מול המשתמש, ככל שיבקש להתקדם בכך.
• אכיפת זכויות החברה ו/או הגנה על זכויותיה, רכושה ו/או האינטרסים המשפטיים או האחרים שלה ו/או של צדדים שלישיים, וכן הגנה על בטיחות המשתמש ו/או כל אדם או ישות אחרת הקשורים לחברה.
• ציות לחוקים, כללים, תקנות, החלטות שיפוטיות, מדיניות ונהלים פנימיים החלים על החברה, וכן בחינת עמידת החברה בהם, ולצורך התגוננות מפני תביעות משפטיות, דרישות ו/או הליכים משפטיים אחרים.
• למטרות אבטחת מידע. מטרות אלו כוללות ביצוע ניתוחים הנדרשים לאיתור נתונים זדוניים ולהבנת האופן שבו הם עלולים להשפיע על המשתמש, וכן ניטור וניתוח סטטיסטי של התקפות שוטפות על מכשירים ומערכות, לצורך התאמה שוטפת של הפתרונות הניתנים לאבטחת מכשירים ומערכות מפני התקפות שונות.

אנו רשאים לשתף מידע אישי אודות המשתמש עם צדדים שלישיים המסייעים לנו במימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. בין היתר, אנו עשויים להעביר מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים לצורך המטרות הבאות:

• לצורך תפעול הפורטל, אספקת שירותי הפורטל, ניהול עסקינו וצרכים סטטיסטיים שונים.
• לצורך מסירת תוכן שיווקי. למשל, אנו עשויים למסור לחברות ולפלטפורמות שונות מידע אישי לצרכי שיווק, או לאפשר להן להטמיע בפורטל אמצעים דיגיטליים כגון "עוגיות" וכלי ניטור מטעמן לצורך פרסום מקוון, והכול כמפורט במדיניות זו.
• ייתכן שנידרש למסור מידע אישי אודותיך אם נסבור כי מסירה זו נחוצה כדי להימנע מחבות משפטית, נדרשת במסגרת ציות להליך משפטי (לרבות, אך לא רק, זימון לדין, צו חיפוש או צו בית משפט), כדי להגן על זכויותינו או רכושנו, על זכויותיך או רכושך, או על זכויותיו או רכושו של צד שלישי, כדי לשמור על בטיחות הציבור או של אדם מסוים, כדי למנוע או לעצור פעילות בלתי חוקית, בלתי אתית או העלולה לגרור תביעה משפטית, או במקרה שתפר או תנסה להפר את תנאי השימוש או איזה מהשירותים המוצעים על ידי החברה.
• אנו רשאים למכור, להעביר או לשתף חלק או את כלל נכסינו, לרבות המידע האישי שלך, במסגרת תהליכים הקשורים לשינוי ארגוני, לרבות מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים או במקרה של פשיטת רגל.

אנו ננקוט באמצעים שלדעתנו נדרשים כדי לוודא כי צדדים שלישיים המקבלים מאיתנו מידע אישי אודותיך יהיו רשאים להשתמש בו רק במידה הנדרשת לביצוע השירותים שהם מספקים עבורנו, וכי הם מחויבים לנקוט אמצעי אבטחה התואמים את הוראות הדין לצורך שמירה על סודיות המידע האישי שלך והגנה עליו. למעט כמפורט במדיניות פרטיות זו, המידע האישי שתספק לא יועבר לצדדים שלישיים.

• החברה תשאף לשמור את המידע האישי שלך רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא מעובד ובהתאם לדרישות הדין החל. אנו נבחן מעת לעת את המידע האישי שבידינו, ואם נמצא כי אין עוד צורך משפטי, עסקי או צורך הקשור לשירות לקוחות להמשיך ולשמור אותו, נמחק אותו באופן מאובטח או, במקרים מסוימים, נהפוך אותו לאנונימי.
• עם זאת, החברה רשאית לשמור את המידע האישי שלך לתקופה ממושכת יותר במקרים הבאים: (א) כאשר הדין או הוראה של רשות מנחה מחייבת זאת; (ב) כאשר החברה מחויבת לכך מבחינה חוזית; (ג) כאשר המידע נדרש לצורך הגנה משפטית או לצורך ניהול מחלוקות.

• החברה מכבדת את פרטיותך ואת שליטתך במידע האישי שלך. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, בנסיבות מסוימות תהיה זכאי לעיין במידע האישי שלך הנמצא במאגר המידע של החברה, וכן לבקש את תיקונו ו/או מחיקתו, אם מצאת כי המידע האישי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• הנך רשאי לבקש לממש את זכויותיך כאמור לעיל באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל info@ness-tech.co.il או באמצעות פנייה באמצעי יצירת הקשר המופיעים בפורטל והמפורטים במדיניות פרטיות זו. בעת פנייה בבקשה לעיון, תיקון ו/או מחיקת מידע אישי כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, החברה עשויה לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.

• הפורטל עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies או בכלי ניטור אחרים לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה לשם איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש בו, אימות פרטים, התאמת הפורטל להעדפותיך האישיות, שיפור חוויית המשתמש ושיפור רמת אבטחת המידע. יובהר כי ככל שייאסף מידע כאמור, הוא עשוי לכלול מידע אישי. דפדפנים מודרניים מאפשרים לך להגדיר את העדפותיך בנוגע לקבלת Cookies או לחסום אותם לחלוטין. אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, ניתן לעיין בהנחיות בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
• הפסקת איסוף המידע על ידי "עוגיות" (Opt-Out): ככל שהפורטל יעשה שימוש בעוגיות, תוכל לחסום ו/או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. אנא עיין בהוראות הדפדפן שלך כדי ללמוד כיצד לנהל את העדפותיך בנוגע לשימוש בעוגיות.
• הפניות וקישורים לאתרים אחרים: הפורטל עשוי לכלול קישורים והפניות לאתרים אחרים, המצויים בבעלות ו/או בהפעלה של צדדים שלישיים, וכן קישורים לרשתות חברתיות. חשוב להבהיר כי מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, וכל שימוש שתעשה בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה של צדדים שלישיים אלה בטרם תספק להם מידע אודותיך.

• החברה נוקטת באמצעי אבטחה שהיא רואה כסבירים לשם הגנה על המידע האישי של המשתמשים ולמניעת גישה או שימוש בלתי מורשים, אובדן, שינוי או חשיפה של מידע זה. עם זאת, ידוע לך כי החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכותיה או חשיפת מידע עקב פעולות זדוניות, תקלות טכניות, טעויות אנוש או חדירה למערכת המצויה מעבר לשליטתה הסבירה של החברה. עוד ידוע לך, ואתה מאשר ומסכים, כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם המידע יאבד, ייחשף או אם ייעשה בו שימוש לא מורשה כלשהו, והנך מאשר ומסכים כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה בקרות נסיבות אלה ובשל נזקים שייגרמו לך, ככל שייגרמו, בעטיין. בנוסף, המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שגם עליו מוטלת אחריות לנקוט באמצעי הגנה נאותים ומעודכנים במכשיריו ובמערכותיו, לרבות שימוש בתוכנות אנטי-וירוס, עדכון תוכנות באופן שוטף, שמירה על סיסמאות וכיוצא באלה.
• החברה עשויה לאחסן מידע אישי הן בישראל והן במדינות אחרות בעולם ו/או לאפשר גישה למידע אישי ממדינות מחוץ לישראל, והכול בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות. המשתמש מאשר בזאת כי בעת השימוש בפורטל, המידע האישי שלו עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד מחוץ למדינת ישראל.
• אם זיהית פערי אבטחה או שברצונך לדווח על אירוע אבטחה, אנא צור קשר באמצעות פנייה באמצעי יצירת הקשר המופיעים בפורטל ומפורטים במדיניות פרטיות זו.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תהיה הגרסה המחייבת בכל הנוגע לאופן השימוש במידע האישי והלא אישי שלך. אם נקבע, לפי שיקול דעתנו, כי השינויים במדיניות הם מהותיים, נפרסם על כך הודעה בפורטל. עם זאת, איננו מחויבים להודיע על שינויים שאינם מהותיים, ולפיכך אנו ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים בתנאיה.

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר הקשור לשירותי הפורטל, אנא צור עמנו קשר בכתובת הדוא"ל info@ness-tech.co.il או שלח מכתב רשום לכתובת: הפנינה 7, רעננה, ישראל, והחברה תעשה מאמץ להשיב לפנייתך בתוך פרק זמן סביר.